Юлмарт24 — отзывы, информация

Можно доверять?

close 68
tick 16

Кибермаркет электроники Юлмарт - один из лидеров розничного рынка бытовой техники, ноутбуков, компьютеров и комплектующих для пк в Санкт-Петербурге, Москве, Казани, Краснодаре, Нижнем Новгороде и Ростове-на-Дону. Кибермаркеты Юлмарт – это уникальный формат торговли, который объединяет все преимущества онлайн- и офлайн-магазинов. Склад кибермаркета Юлмарт в два-три раза по площади больше торгового зала, витрины – это терминалы самообслуживания, а вместо продавцов – консультанты, которые помогут в выборе товара только по желанию клиента.

Комментарии

close   Алена
  / 12.05.2016

С точки зрения магазина электроники юлмарт значительно уступает многим другим. Во-первых, если вы хотите что-то найти у них на сайте, то ничего не получится, так как фильтры просто абсурдные, взятые из головы. Во-вторых, в юлмарте очень неудобная система подтверждения заказа, она включает более 4-5 шагов. НУ МОЖНО ЖЕ КАК-ТО ПРОЩЕ СДЕЛАТЬ! Я несколько раз не завершала оформление из-за какой-то маленькой кнопочки и сидела в полной уверенности, что сделала заказ

close   Гость
  / 11.05.2016

Осталась очень недовольна отношением в Юлмарте. Привезли на дом бракованный товар - планшет с трещиной на стекле, которую можно было разглядеть, только сняв пленку, то есть визуальный осмотр был осуществлен, но без снятия пленки, и подписан акт принятия курьеру. После детального осмотра оказалось, что там трещина. Менять отказались. Очень подло, так как покупал пенсионер, и сразу позвонил на горячую линию, где попросили изложить все письменно. Изложили, в результате - отказ. Очень жаль, что настолько мерзко поступают в данном магазине.

close   Гость
  / 10.05.2016

Сделал заказ HDD себе написано, что доставка займёт 4 дня, пришёл через 7 дней. Притом вот эту разницу в 3 дня, он тусовался в Москве. Нах... писать тогда 4 дня доставки!

close   Гость
  / 03.05.2016

Здравствуйте.Уточнил наличие по телефону и отправился из Соснового Бора на Пулковское ш.42..После полуторочасового разбирательства со старшим менеджером и директором пункта выдачи Михаилом,выяснилось ,что лодка числится ,но ее нет.Мне предложили 700 баллов для следующей покупки и отправили на пр Сизова 2,где оформили заказ со скидкой на лодку подороже ,но имеющуюся в наличии.По прибытии туда выяснилось ,что лодки и там в наличии нет.По дороге мне звонили из Юлмарта,но как раз в тот момент когда я был на заправке,может хотели сообщить ,что лодки там нет?Попытался перезвонить,чтобы понять кто звонил,но поподал на оператора многоканальной линии.Итог-пробег авто 220 км,выходнои 3 мая ипорчен полность-спасибо юлмарту.Никому больше не посоветую магазин и сам постараюсь избегать.Без всякого Уважения к Сотрудникам Пулковского Юлмарта Александр.

close   а
  / 30.04.2016

Пол года назад жаловался на работу персонала, остыл, заказал снова, приехал в пункт выдачи, оплатил, обслужили всех, ждал минут 40!!! сказали закончились, приехал домой заказал еще раз, есть именно в этом пункте! заказал..... заказал с другого аккаунта.... уже интересно)))

close   Андрей Алексеевич
  / 01.04.2016

Служба поддержки и служба безопасности - боты. На днях взломали личный кабинет, на счете числилась немалая сумма в виде баллов, накопленных за предыдущие покупки. Служба поддержки вторые сутки шлет отписки с общими фразами, вроде "помочь вам не можем". Для расследования специалисту поддержки сайта была предоставлена запрошенная ею же информация о последнем заказе, адресе эл. почты и прочее, причем информацию на личную почту сотрудник принимать отказывается и неоднакратно перенаправляет в "обратную связь" на сайте. За двое суток подобного троллинга со стороны сотрудника сайта вопрос остался нерешенным, магазин отказывается нести ответственность за сохранность личных данных своих клиентов (следовательно, и их личных средств, числящихся в личном кабинете пользователей). Таким образом, расследовать кражу средств сотрудники или не способны, или нет у них такого желания. Совет всем, хранящим там средства - тратить их сразу же, т.к. служба безопасности магазина не может помочь клиенту в случае взлома.

close   Константин
  / 23.03.2016

Уже просто не выдержал. Магазин с виду хороший но работающие там люди не профессионалы своего дела (хотя требуется от них только продать товар). Расскажу только об последнем инциденте, до него было ещё несколько. Заказав товары и оплатив сразу я не получил всё в пункте выдачи товаров. Созвонившись с персональным менеджером сказали что про него просто забыли. И что бы его забрать я должен доплатить! Доплатить за мною уже оплаченный товар! Поясняя тем, что он уже подорожал. Сумма спора не более 100р. Так же была потеряна сотрудниками ЮЛМАРТА моя генеральная доверенность, из-за чего мне пришлось возвращаться и делать новую. Комичность ситуации зашкаливает. Заказываю по работе и не только в ЮЛМАРТЕ, но и во многих других магазинах и были споры. Такое безответственное отношение только тут.

close   Дмитрий
  / 21.03.2016

Все деньги списали мошенники, просто поменяв номер телефона в личных данных. Мне никаких СМС не приходило.

close   Гость
  / 13.03.2016

Покупал немецкое масло для загара, в Самаре оно не продавалось, доставили из Москвы... вроде все отлично... Но начал рассматривать срок годности А ОНО ПРОСРОЧЕНО, вы представляете!! Это же сужебное дело, а если бы на кожа покрылась непонятными пятнами или еще хуже... УЖАС... Администратор конечно извинился, но мнение о магазине очень испортилось... Проехать через все пробки и получить такое!!! Никому не советую покупать косметику в данном магазине!! Как говориться когда магазин занимается всем значит ни чем!!! И цены далеко не низкие и просрочка... УЖАС!!!

tick   алексей
  / 19.02.2016

ЗАКАЗЫВАЮ В ЮЛМАРТЕ УЖЕ 4 ГОДА, ТОВАР ПО ГАРАНТИИ ПРИНИМАЮТ БЕЗ ПРОБЛЕМ, ЗА ГЛЮКНУВШУЮ ЭЛЕКТРОННУЮ КНИГУ ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ, 3 РАЗА СДАВАЛ ДИСКИ ВНЕШНИЕ ПО ГАРАНТИИ, ЧЕРЕЗ 45 ДНЕЙ ЗАЧЕТ, ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН С НЕДОРОГИМИ ЦЕНАМИ, В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ ПРИВОЗЯТ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ, УДОБНЫЙ ГРАФИК РАБОТЫ, ПРО ОЧЕРЕДИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ НЕ ЗНАЮ, ЖЕНА ЗАБИРАЕТ, САМ НЕ МОГУ, БОЛЕЮ

tick   Гость
  / 11.02.2016

На своё день рождение заказал телефончик "Смартфончик Prestigio Muze D3 PSP3530 DUO Black, черным цветом",очень понравился по виду,решил срзу взять. Качество очень порадовало.Доставили очень быстро,без задержек. Осталось только хорошее впечатление от магазина.Я уже не в первый раз заказывал в этом магазине. Рекомендую всем моим своим друзьям этот магазин.

tick   Анастасия
  / 26.01.2016

Делали уже раз 5 заказ. Заказывали от памперсов до гречневой каши. Главные достоинства для меня: - возможность удаленного заказа - приемлемые цены - сроки доставки (в том числе возможна доставка на дом) - отдельной строкой хочется отметить работу с клиентами и возможность возврата. Обычно это все очень проблематично и заморочено. В некоторых магазинах не все категории товара можно вернуть. Да и те, с которыми не должно быть проблем, вернуть бывает не всегда просто. Поделюсь своей историей. Купили родителям в Юлмарте печь. Цена около 20 тр. Доствили бесплатно домой. Подарили мы ее родителям, она им не понравилась. Не вписалась в интерьер кухни. Отвезли в магазин. Вернули деньги без лишних разговоров и расспросов. На мой взгляд, сегодня это настолько БОЛЬШОЙ плюс этого магазина, что желания заказывать в другом месте просто не возникает.

close   Евгений
  / 26.01.2016

Итак по порядку. 5 колонка в юлмарте!!! Юр.лицо. Добился скидки сам, но не без помощи прикрепленного менеджера. Ранее была 2 колонка! Сделал запрос на 400тыс. товара и появился менеджер из Твери Солошенко Вячеслав, дал мне скайп и телефон и заказы понеслись. В таком темпе проработали мене года и он мне заявляет, что он не будет сотрудничать так как есть регламент Юлмарта!!!! Итог: На текущий момент провалены более 10 сделок. МЕНЕДЖЕРА ТАК И НЕТ!!! Прошу заметить, что это 5 колонка!!! По рангу Юлмарта это очень прилично. Но что толку? Уважаемое руководство юлмарта, бросьте заниматься ерундой и обратите внимание на свою работу и начните, наконец то, работать и слышать клиентов!!!!.... Для всех юрлиц хочу сообщить, что Вас ждет тоже самое. И, кстати, цены на 5 колонке не сильно отличаются от розницы ситилинка и ДНС. Вот такая история!

close   Гость
  / 26.01.2016

30.12.2015г. я сделал заказ в вашем интернет магазине Набор инструментов BERGER BG108-1214, 108 предметов, заказ №30014596, доставка курьером 06.01.2016г. Итог позвонил 09.01.2016г. чтобы выяснить где заказ, получил невразумительный ответ, толком, почему не отправили объяснить не смогли, заверили, что его сегодня-завтра отправят!!! 14.01.2016г. звонок вашего оператора с заявлением, что мой заказ аннулирован по причине инвентаризации склада, на мой вопрос каким образом инвентаризация 2016г могла повлиять на отмену заказа был получен ответ из разряда пошел на фиг с новым годом!!! И предложили перезаказать после 16.01.2016г. по 3 ценовой категории, 4470 руб. + 100 каких баллов, либо вообще ничего не получишь. 17.01.2016г. как мне было сказано решил переоформить заказ в итоге: в наличии инструмента нет, категории нет, баллов нет, цена его изменилась! ( при этом у заказа статус "исполнен") В связи с этим юбиляр кому предназначался данный инструмент остался без подарка!!!! Возможно, предположить, что ваши сотрудники либо мой заказ продали другим, либо прикрываясь инвентаризацией стараются прикрыть свои ошибки. На основании этого предлагаю, чтобы виновники данной ситуации понесли наказание в виде доплаты за более дорогой "Набор инструментов BERGER BG151-1214, 151 предмет" набор имеющийся в наличии!!! обработано, сформирован ответ: Добрый день, Александр ! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш заказ был расформирован на складе в связи с пересортом товара. Конкретного вииновника этого найти давольно трудно. В связи с этим в качестве компенсации Вам была присвоена 3-я ценовая колонка для всех последующих покупок. Зайдя на сайт под логином 15172458 Вы будете видеть цены сразу со скидкой. Обещанные Вам бонусы начислются не сразу, а спустя какое-то время после обработки заявки. В настоящее время, после инвентаризации на центральном складе каталог товаров на сайте обновился еще не полностью. Возможно, после полного обновления каталока выбранный вами товар в нем появится. Еще раз приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, менеджер по продажам, Ворник Андрей "Хороший" у вас магазин!!! 1. Если у вас товар есть на складе найдите его, тем более что он был зарезервирован для меня 30.12.2015г. 2. Что значит нет виноватых??? Заказ был подтвержден и был в наличии, но не отправлен!!! Что мне дает ваша 3 категория??? У вас имеется набор Ombra 108 предметов, но он на 1100 руб. дороже моего заказа, сделайте мне скидку на эту величину! Считаю, что с вашей стороны вопрос не проработан и не решен!! обработано, сформирован ответ: Добрый день! На складе произошел пересорт товара. Поэтому он числился на сайте и в базе и был подтвержден, но по факту его не было. Поэтому заказ не смогли отправить и он был расформирован. 3-я ценовая колонка дает скидку на все последующие покупки. Это максимальная сккидка для физическикх лиц. Отгрузка другого более дорогого товара по такой цене невозможна. С уважением, менеджер по продажам, Ворник Андрей Вопрос так и не решили заказал в другом магазине. Орфография в оргигинале

close   татьяна
  / 17.01.2016

Заказала по телефону мешки для пылесоса. На другой день приехала на Пулковское ш 43 к1. Заплатила, отсидела в очереди 30 минут, а потом выяснилось, что товара в базе нет, по факту он есть , но выдать не могут. Будут делать возврат. Я возмутилась, т к потрачено час времени, чтобы сюда доехать и 30 мин ожидания выдачи. Это я сделала зря, "себе дороже", так как еще полтора часа они пытались ( а может и нет ) решить проблему, не смогли, потом что-то у них " заклинило" с возвратом денег И когда через 2 часа пребывания у меня началась тихия истерика, предложили оставить им чек , а мне скан чека, чтобы сделать потом возврат на карту без моего присуствия. Я оспасибила за заботу, но не решилась оставить чек, вдруг пропадет. Приеду в будний день, пообщаюсь с начальником этого гадостного заведения и возврат оформлю. Продолжение следует...

close   Гость
  / 15.01.2016

ИСКАЛ АВТОМАГНИТОЛУ,ЗАШЕЛ НА САЙТ ЮЛМАРТ.ПОЛАЗИВ ПО САЙТУ НАШЕЛ ПОДХОДЯЩУЮ МАГНИТОЛУ ДА ЕЩЕ И СО СКИДКОЙ.ЗАРЕЗЕРВИРОВАЛ ДО 15 ЧИСЛА И СОБИРАЛСЯ В ВЫХОДНОЙ ЗА НЕЙ СЪЕЗДИТЬ.ЗАБРАТЬ МОЖНО БЫЛО ТОЛЬКО В ОТРАДНОМ.ПРИЕХАЛ,А ДВЕРЬ ЗАКРЫТА.ПОДЕРГАВ ДВЕРЬ КО МНЕ ВЫШЕЛ СОТРУДНИК И СКАЗАЛ ЧТО У НИХ ИНВЕНТАРИЗАЦИЯ И ОНИ НЕ РАБОТАЮТ 13,14.ЭТО БЫЛО 13 ЧИСЛА.ДУМАЮ НУ ЛАДНО.НЕ МОГУТ НА САЙТЕ НОРМАЛЬНО СДЕЛАТЬ ОБЪЯВЛЕНИЯ КОГДА ЧТО НЕ РАБОТАЕТ,ЗНАЧИТ РУКОВОДСТВО УСТРАИВАЮТ КОРЯВЫЕ РАБОТНИКИ.ДОЖДАЛСЯ 15 ЧИСЛО ЗАХОЖУ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ И ОХ..Л. ЗАКАЗА ВООБЩЕ НЕТ.ОН ИСЧЕЗ.ЗВОНЮ ОПЕРАТОРУ ЮЛМАРТ И НАЧИНАЕТСЯ ВЕЖЛИВЫЙ РАЗГОВОР.ВЫ ЗНАЕТЕ У НАС БАЛА ИНВЕНТАРИЗАЦИЯ И НАВЕРНОЕ ЭТО ПЕРЕСОРТ А МОЖЕТ ЧТО ЕЩЕ А МОЖЕТ ЭТО ДЕБИЛЬНЫЙ МАГАЗИН КОТОРЫЙ НЕ МОЖЕТ НОРМАЛЬНО РАБОТАТЬ.И СОТРУДНИКИ КОТОРЫЕ НЕ МОГУТ НОРМАЛЬНО РЕДАКТИРОВАТЬ САЙТ.МНЕ КАЖЕТСЯ ЭТО ЕДИНСТВЕННЫЙ МАГАЗИН ГДЕ ВСЕ ЧЕРЕЗ ЖЖЖ.НАДЕЮСЬ ЗДЕСЬ ВСЕ ПЕРЕСТАНУТ ЗАКАЗЫВАТЬ

close   валерий
  / 03.01.2016

Почему нет работы с Крымом???

close   Вячеслав
  / 23.12.2015

Когда резервировал, говорили проверка бесплатная при получении ! Приехал кутузовский 88 ,оплатил , и тут говорят у нас полная проверка стоит 390рублей поспорил с ними что говорили бесплатно !ладно думаю надо проверить чтоб по гарантиям не кататься , время не тратить! Проверка заняла 2-3минуты !все говорит продавец ,забирайте всё хорошо ! Но тут возмущения у меня небыло границ, антенну тв в процессе полной проверке(как говорил продавец ) так и не вставлял ! А естли он не работает от телевизионной антенны? Спросил я его?!значит это не полную проверку вы мне провели!? Это полная сказал продавец , только у нас антенны нет ! Короче говоря с меня взяли деньги за невыполненную работу ,да и ещё она должна быть бесплатной! Естли ты берёшь деньги за полную проверку всё и проверяй и показывай!он отправил меня к менеджеру , тот оказался на стороне продавца типа у нас такие правила или он просто в доле ! По 390 за сутки сколько они на щёлкают ! Потом перезвонил спросил , опять сказали проверка бесплатная !,зачем обманывать!Итог телевизор крепкая 4,5 , а вот сам магазин не больше 1 ! Руководству юлмарта не интересно привлечение клиентов ! Благодаря таким работникам ,клиентов юлмарта станет намного меньше !

close   Ксения
  / 21.12.2015

Раньше было лучше, стоило все дешевле чем в обычном магазине. Сейчас ценник поднялся и нет разницы с др магазинами, много китайской фигни появилось, исчезли более качественные марки.ну сайт подтормаживает иногда, есть такое дело.Бонусы никакие. На них спички то не купишь.. самое большое огорчение случилось недавно, но повезло, что приехали на час раньше. заказала от имени компании микроволновку в офис, оплатили счет все ок. надо ехать забирать. во первых нет доставки на этот товар, почему не ясно. во вторых можно забрать только в одном магазине, на Пулковском шоссе( не всем туда удобно добираться). в третьих не совсем ясно было успею ли после работы. на сайте есть инфа, что до 19:00 работает выдача для юр.лиц. На всякий случай решила позвонить уточнить. Но в колл центре мне сказали , что можно в любое время...я уточнила, то есть до 12 ночи могу приехать и забрать, сказали да. повезло, что приехала раньше на час. выяснилось, что отдел по корпорат клиентам работает только до 19:00 в реальности. боюсь представить сколько бы было проблем, если бы я не успела.

close   Q-cent
  / 16.12.2015

Внимание! Купил в Юлмарте игру для PS4 за 3500 рублей, дома открыл, а диска нет! В магазине полный отказ, типа сам виноват. Либо поставщик не положил, либо сами что-то мутят! Имейте в виду.

Форма контакта

Контактная информация

Телефоны: