Эльман-Трейд — отзывы, информация

Можно доверять?

close 11
tick 51

<p>Компания "Эльман-Трейд" - профессионал в области реализации прочного керамогранита, первоклассной керамической плитки и других стройматериалов. Являясь дилером таких мировых производителей керамической плитки как Atlas, Marazzi и Azori, keramostar.ru готов предложить своим заказчикам продукцию непревзойденного качества. Более 17 лет мы помогаем своим клиентам завершить ремонт с использованием лучшей плитки для полов и фасадов.</p> <p>Для вашего удобства мы открыли в столице сеть строительных магазинов "Все для дома и дачи" и "Керамическая плитка". Точки продаж порадуют удобным расположением - подъехав к ближайшему салону, вы сможете ознакомиться с полным ассортиментом плиточного и строительного материала, реализуемого через сайт. Исследуя онлайн-каталог keramostar.ru или отправившись в наш салон, заказчик сможет найти:</p> <ul> <li>плитку от более чем 230 мировых производителей;</li> <li>более 100 коллекций мозаики;</li> <li>фасадный/напольный керамогранит;</li> <li>клинкер;</li> <li>современный линолиум/ламинат;</li> <li>мебель/сантехника для ванных;</li> <li>сопутствующие: затирки, клеи и шпатели.</li> </ul> <p>"Эльман-Трейд" отличает профессиональность подхода к оформлению заказа. Мы оперативно обрабатываем каждый заказ, точно соблюдаем комплектацию и неукоснительно соблюдаем сроки доставки. Заказчики получают керамическую плитку в минимальные сроки, где бы они ни находились: в столице, за Уралом или в одной из стран СНГ. Своим постоянным клиентам "Эльман-Трейд" гарантирует скидки на всю продукцию.</p>

Комментарии

tick   Марина
  / 06.07.2019

Керамическая плитка отличного качества, без изъянов. Привезли бесплатно (заказ был большой). Не пожалела, что обратилась к ним.

tick   Наталия
  / 05.07.2019

В Эльман-Трейде имеется огромный ассортимент плитки и керамогранита, даже если чего-то нет в наличии - то в короткие сроки Вы сможете получить свою ненаглядную плиточку или другое. Помимо плитки у них еще имеется ламинат и паркет, а так же смеси. Доставка в короткие сроки. А еще в Эльман-Трейде работает веселый логист. Мало того, расскажет подробно где и когда забрать плитку, или когда ждать доставку - так еще и настроение поднимет, очень позитивный человек :) Работой и товаром это компании довольна на все 100! Пока не встречала лучшего обслуживания и цен в других магазинах.

tick   Роман
  / 29.05.2019

Отличный магазин и ассортимент огромный просто! Вообще огромный! Ладно оказался свободный менеджер и помог подобрать плитку для кухни. Я, просто, в этом ноль, а жена хочет, правда сама не знает, что хочет. Как итог без менеджера мы бы точно не сообразили, что купить. А так и плитку приобрели и доставили её нам оперативно. Правда были 3 плитки битые, но нам без проблем произвели замену целой коробки.

tick   Павел
  / 28.05.2019

Хороший магазин, сотрудники компетентные, свой товар знают, консультируют грамотно. Выбирал керамогранит. Бюджет был ограничен, порекомендовали нашего производства, Romano. Цвет серый, матовый. Выглядит хорошо, когда начал укладку, то и качество оценил. Всего три бракованных плитки попалось, все в одной коробке, но их пустил под обрезку. Пол идеально ровный получился, я использовал лазерный уровень, это очень помогло.

tick   Варвара
  / 21.05.2019

Перед тем, как идти в какой-то магазин мы с мужем решили посмотреть ассортимент в интернете. На сейте магазина Эльман-Трейд мы быстро нашли то, что искали. Решили воспользоваться услугой дизайн проекта. Тем более, она шла бесплатно при покупке плитки. Нам сделали и сам проект, и расчёт количества плитки исходя из размеров и планировки ванной комнаты. Оформили доставку до квартиры, не так уж дорого это вышло. Это был первый наш опыт работы с этим магазином. Нам понравился их сервис, выгодные цены ( чуть ниже, чем у других магазинов плитки). И дизайн проект пришёлся для нас как нельзя кстати.

tick   Татьяна
  / 11.03.2019

Заказала на этом сайте керамогранит на пол в прихожую, корридор и кухню. Очень удобно, доставили быстро и бесплатно, так как цена была более 50 тыс.

tick   София
  / 06.03.2019

Я очень хочу поблагодарить работников магазина Эльман-Трейд за проявленное понимание к моей ситуации. Мой дизайнер меня подвёл, выбрал плитку производства Италии, дорогую, но совершенно она не сочеталась с напольной плиткой в кухне по моему мнению, к тому же, размер такой неудобный ля нашего помещения. Я так расстроилась, когда плитку доставили, что чуть не плакала. Позвонила в магазин, мне сказали, что проблем нет, всё заберут обратно. Я сама лично поехала в шоурум на Каширском Дворе, там с образцом напольной плитки и спроектом кухонной мебели мы вместе с Игорем подобрали другой вариант, тоже Италия, но размер 10 на 10, а не такую огромную. К тому же на неё была скидка 15%, вышло дешевле. Спасибо.

close   Юля
  / 15.02.2019

Отвратительный магазин! Советую всем обходить его стороной! Наша эпопея с ним началась почти месяц назад! И потраченное время, нервы, застой работ в ванной того не стоили! 1. Доставка осуществляется, когда это удобно магазину, а не Вам. Даже если Вы предварительно с менеджером договариваетесь о дне и времени. Причем никто Вам заранее не позвонит. Звонят, когда уже стоят около дома. В нашем случае это были критические ситуации, т.к. ремонт идёт в квартире в новострое, в которой жить пока невозможно и до которой ехать 2 часа. И, конечно же, никакого контроля в этом магазине нет. Никто перезвонит и не спросит, как прошла доставка, довольны ли вы – не довольны. Всем на все наплевать. Полная анархия. 2. При заказе плитку обсчитывают с помощью дизайн-проекта. И при этом оказывается, что не хватает по коробке (17 шт.) каждого цвета. В Леруа Мерлен просчитывают плитку на калькуляторе лучше без всякого проекта. Естественно приходиться дозаказывать плитку, пытаться попасть в ту же партию. 3. Проверять коробки с плиткой надо все. Хотя водитель-грузчик активно сопротивляется этому. У нас оказалось 5 битых. Всё было помечено в накладной. Вернули нам только 4 плитки и то, нам это стоило больших нервов, т.к. все эти пометки на накладных никому там не нужны. Накладные выкидываются практически сразу без прочтения (так нам ответили на складе). 4. Обслуживания никакого во всех отделах. Во время заказа и дозаказа познакомились и увидели всех менеджеров на Каширском дворе и на Нагорной: Марина (наш основной менеджер), Екатерина, Олеся, Игорь (самый главный хам) и женщина преклонного возраста армянской внешности. Такое ощущение, что им на тебя наплевать, все проблемы ты должен решать сам, следить за выполнением заказа надо постоянно, т.к. они быстро о нём забывают, с логистом (у которого никто не берет трубку) ты тоже должен связываться сам. При этом тебе еще хамят. Нам даже никто не мог сказать номер договора, когда мы делали дозаказ плитки по телефону… А когда ты входишь к ним в офис, там вообще никто не реагирует, как будто тебя здесь нет. Даже не понятно то ли они с тобой разговаривают, то ли с телефоном. Я уж не говорю, что в других нормальных организациях клиент взаимодействует только с менеджером, а уже менеджер общается с логистом, складом, водителем и пр. И я тут не одна, наверное, напишу, что у менеджеров виноваты логисты, у логистов – менеджеры. Все с себя ответственность сбрасывают. Логист так вообще какой-то призрак. За 3 недели до него так и не удалось дозвониться! 5. А самое главное, что Эльман Трейд самый обычный магазин-перекупщик, у них не хранится на их малюсеньком складе партий плиток, как они утверждают. Они заказывают в других магазинов ровно столько коробок, сколько нужно клиенту, не больше, не меньше. Нам хватило одного раза там побывать, чтобы это понять. Сейчас мы сотрудничаем с другим магазином, действительно прямым поставщиком завода плитки. Так вот, у настоящего поставщика плитки можно зайти на склад, подойти к коробкам с плиткой и вместе с логистом подобрать нужный оттенок определённой партии. И у поставщиков можно приобрести плитку поштучно, а не только в коробках и сдать лишнее, если останется. В общем, не тратьте время и нервы на Эльман Трейд, обращайтесь к магазинам, которые действительно являются поставщиками завода, цены там такие же, а то и дешевле. Даже на рынке Вас обслужат лучше, чем здесь.

close   Марина
  / 10.01.2019

Это не торговый сервис, на рынке вас обслужат качественнее. Заказали у них плитку в декабре 2018, доставка 30 декабря. Заказ делали по телефону, в итоге получили вот что: 1. Просили включить в доставку подъем на этаж - водитель поднимать отказался, поднимайте сами 2. Ни накладных, никаких документов у водителя нет -что привёз, то и забирайте. 3. Нам не довезли 2 бордюра, из за чего мы вынуждены теперь покупать целую коробку 4. коробки с плиткой вскрыты, где то плитка доложена сверху коробки 5. На звонки эта компания реагирует следующим образом : менеджер Игорь ссылается на логиста, логист на менеджера. Качество обслуживания - на нуле. 6. В итоге наша претензия осталась без ответа, никто не перезвонил. Вообще ни кому не посоветую, есть много компаний где дорожат своей репутацией и клиентами, в отличие от этой конторы.

tick   Андрей
  / 02.01.2019

Искали плитку для ремонта в своей новой квартире и всё что нужно мы приобрели в одном месте, это в магазине на Нагорной. Очень порадовал большой ассортимент плитки, есть где развернуться фантазии. Понравилось ещё и то, что в магазине есть доставка до квартиры, это избавило нас от многих проблем. Так-же хочется передать большое человеческое спасибо менеджеру этого магазина Игорю, который нас консультировал по вопросу выбора покупки. Весь купленный здесь товар оказался отличного качества, без изъянов и дефектов. Уложился на пол и наклеился на стены без проблем. Магазином и своим покупкой довольны полностью.

tick   Николай
  / 02.01.2019

Сейчас на рынке много магазинов предлагающих различного вида плитку, но здесь нам плитка понравилась больше всего. Забирали сами самовывозом. Вся плитка был отличного качества, без дефектов.

tick   Олег
  / 26.12.2018

На этом сайте подобрал плитку Decorandum. Очень понравилась понравилась расцветка. Менеджер Константин предложил сделать бесплатный дизайн проект. Это нас женой окончательно подкупило. Заказали двадцать квадратов с доставкой на дом. Привезли через несколько дней, четыре плитки оказались разбиты, но не по нашей вине. Я созвонился с менеджером, он сказал что проблем нет и бой можно заменить. Плитку довезли на второй день. Меняють сразу коробками, а не поштучно. Честно сказать я не ожидал такого хорошего сервиса от интернет магазина. Думал, что сейчас начнутся отговорки и необоснованные обвинения. Спасибо за честную работу.

tick   Михаил Терехов
  / 07.12.2018

Заказываем плитку в этом магазине не в первый раз и хочется отметить, что здесь всегда качественное обслуживание и доступные цены. Мы живём далеко от торговых точек магазина и не имеем собственной машины поэтому доставка от магазина это для нас большое подспорье, причём по срокам доставки ни разу не возникало никаких накладок. Этот магазин очень рекомендую всем своим друзьям и знакомым.

tick   Влад
  / 27.10.2018

Заказал здесь польскую плитку для ванной комнаты. Самовывоз рядом со станцией метро Нагорная. Вполне адекватная цена и быстро выдали со склада. По началу расстроился, что когда приехал домой в одой упаковке нижние две плитки треснутые, однако поменяли без проблем и извинились.

tick   Саша
  / 21.10.2018

Нам нужна была керамическая плитка для ванной, и мы долго не могли подобрать наиболее подходящую. В "Эльман-Трейд" нам понравились сразу же несколько разных вариантов. Менеджер Марина еще помогла представить, как выбранная плитка (Echo настенная бежевая за 1090 руб./м?) будет смотреться в нашем интерьере, с помощью бесплатного дизайн-проекта. В итоге, мы остановились на одном из вариантов и заказали доставку. Оформление заказа было быстрым и плитку нам привезли в назначенное время. Доставили нам ее аккуратно упакованной, но все же пара плиток была со сколами - заменили без проблем. Цена на нее была выгодной, так что покупкой мы довольны.

tick   Полина
  / 12.10.2018

Когда начали ремонт в ванной комнате, даже не представляли, как это дорого. Керамическая плитка нашлась не сразу, ведь хотелось красиво и по небольшой цене. Мы нашли её в магазине на Каширском Дворе, ещё и бесплатно был предложен дизайн-проект. Хорошо помогла менеджер Марина, расчет нам сделали довольно точно, осталось всего пара плиточек. Доставка пришла без боя и вовремя.

tick   Елена
  / 05.10.2018

Покупали в этой компании плитку для отделки кухни, предварительно выбрав для себя на сайте несколько подходящих вариантов. На Нагорной в магазине с нами работал менеджер Константин, хотелось особо отметить его отличное знание товара и умение работать с покупателями. При всем его желании продать он был крайне корректен и не навязывал своего мнения. Плитку купили весьма выгодно, при этом отменного качества. Заказывали с доставкой и подъемом в квартиру. У нас 6-й этаж, а заплатили за эту услугу совсем немного. При распаковке обнаружилось пару треснутых плиток. Заменили нам их беспрекословно.

tick   Виктор
  / 13.09.2018

По негативу особый разговор это на мой взгляд проплаченные отзывы . Обращаюсь в эту компанию не первый раз и всегда только положительные эмоции. Заказывал керамическую плитку для ремонта в квартире и в загородном доме. Оба раза всё прошло удачно, предварительно посмотрел на сайте, сравнил цены за квадрат и понял, что нужно брать. Есть из чего выбрать, доставляют оперативно. Без боя.

tick   Анастасия
  / 08.09.2018

Покупали керамическую плитку в нашу новую ванну, выбор благо не маленький, поэтому нашли самый оптимальный для нас вариант. Цена я бы даже сказала чуть пониже, чем в других магазинах, доставили нас ее на третий день после оформления заказа.

tick   Полина
  / 03.09.2018

Делала ремонт в ванной и затянула с покупкой плитки, понадобилась срочно, в течение пары дней пока рабочие делали черновую работу. Понравилось несколько вариантов плитки в салоне на Каширском Дворе, выбор тут большой, долго не могла определиться. Спасибо Марине, помогла выбрать то, что нужно. Тут же мне составили дизайн-проект и посчитали нужное количество. Привезли и подняли в квартиру на следующий день, доставка и подъем недорогие. Ванна в итоге получилась очень стильная!

Форма контакта

Контактная информация

Телефоны:

+7 (495) 640-99-77